Оконная фирма ОЛЛ-ПЛАСТ

Заказывали периодически окна и сами стеклопакеты в данной фирме. По производству и срокам изготовления, претензий нет. Но на днях, забирали ребята заказ. Видимо в чём то повздорили с кладовщиком на складе. После чего , получили не упакованные стеклопакеты. На вопрос о упаковке , был ответ , что за это надо доплатить двести рублей. Отсюда возникает вопрос.Если это так на самом деле , то почему об этом узнается непосредственно на месте. И почему до этого момента , таких вопросов не возникало? Если это не так и всего лишь блаж кладовщика, и работников офиса. То тогда очень жаль, что из за такого отношенения к клиентам , наше дальнейшее сотрудничество , закончилось на таком неприятном моменте.Разрывать заказы , которые приносят вашей фирме несколько лишних тысяч в месяц , из за пары сотен рублей, это пожалуй лучший показатель компетентности работы вашего офиса. Удачи вам в бизнесе , ребята.